Вопросы и ответы

Курьерская доставка — в пределах административных границ Москвы и Московской области. У магазина своя курьерская служба.

По Москве в пределах МКАД — бесплатно при заказе от 3000 ₽. По Московской области — 30 ₽ за каждый километр от МКАД.

Как правило, в течение одного рабочего дня со дня поступления заказа. Сборка заказа обычно занимает от 20 минут до одного рабочего дня, для заказов, поступивших в выходные, срок увеличивается. Заказы на доставку в тот же день принимаются до 11:00.

В рабочие дни, по домашним адресам и в офисы, в интервал с 14:00 до 18:00 или с 18:00 до 23:00.

Да. Оператор заранее созвонится с вами и согласует время прибытия курьера. Без согласования времени и возможности принять заказ курьер не выезжает.

Если в течение двух дней с момента оформления не удаётся связаться с получателем по указанным телефонам, заказ аннулируется. Пожалуйста, указывайте при оформлении несколько рабочих номеров.

Да, со склада: городской округ Мытищи, торгово-промышленная зона Алтуфьево, вл. 1с1Б. Самовывоз — в будни с 11:30 до 16:00, товар нужно предварительно забронировать.

Да, при самовывозе из нашего пункта — скидка 3%.

Телефоны: +7 (495) 989-48-51, +7 (916) 903-74-35, e-mail: info@zoo-mega.ru. Режим работы: понедельник–пятница с 9:00 до 19:00, суббота и воскресенье — выходные.

В разделе «Новости» — там публикуются объявления о днях, когда доставка не осуществляется, и о подорожании кормов.